Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co warto wiedzieć zanim zadzwonisz lub zostawisz numer
Czy kontakt przez tę stronę to oficjalna infolinia operatora?⌄
Nie. internetitv.pl/ to niezależny doradca sprzedaży usług telekomunikacyjnych, nie oficjalna infolinia operatora. Informację, z jakim operatorem zawierasz umowę, znajdziesz w stopce tej strony oraz w informacji o przetwarzaniu danych (RODO) — zanim zostawisz swoje dane.
Czy zapłacę więcej, zamawiając przez Doradcę?⌄
Nie — ceny są identyczne jak w oficjalnym cenniku promocyjnym operatora. Skorzystanie z pomocy doradcy niczego nie kosztuje dodatkowo.
Jak długo trwa instalacja?⌄
Termin instalacji zależy od dostępności technicznej pod adresem oraz harmonogramu ekip instalacyjnych w Twojej okolicy. Orientacyjny termin podaję po sprawdzeniu zgłoszenia — dokładna data zostaje potwierdzona przy podpisaniu umowy.
Czy mogę przenieść swój dotychczasowy numer telefonu?⌄
Tak. Przeniesienie numeru (MNP) do nowego operatora jest możliwe i pomagam w całej formalności — wystarczy podać numer i dane potrzebne do wniosku.
Czy oferta jest dostępna pod każdym adresem?⌄
Dostępność usług światłowodowych zależy od infrastruktury w danej lokalizacji. Sprawdzam to indywidualnie dla każdego zgłoszenia — jeśli internet stacjonarny nie jest jeszcze dostępny, proponuję alternatywę, np. internet mobilny.
Ile kosztuje wypowiedzenie umowy przed czasem?⌄
Warunki i ewentualne opłaty za wcześniejsze rozwiązanie umowy określa Regulamin Świadczenia Usług oraz zawarta Umowa — szczegóły omawiam przed podpisaniem, aby warunki były dla Ciebie jasne od samego początku.
Czy mogę zamówić sam internet, bez telewizji?⌄
Tak — internet można zamówić samodzielnie, w wariancie „Wybierz teraz, płać później” lub jako zwykły abonament internetowy. Telewizję można dodać w dowolnym momencie.
Co się dzieje z moimi danymi, gdy zostawiam numer w formularzu?⌄
Dane wykorzystuję wyłącznie do kontaktu telefonicznego, sprawdzenia dostępności usług i przedstawienia oferty. Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych (RODO) znajdziesz w stopce strony.
Czy Netflix, HBO Max i inne serwisy są wliczone w cenę?⌄
Nie automatycznie — jeden wybrany serwis streamingowy z listy dostępnej dla danego pakietu kosztuje dodatkowo 10 zł/mies. przez cały czas trwania umowy. Dokładna lista dostępnych serwisów jest przy każdym pakiecie na stronie Oferta.
Jak długo obowiązuje promocyjna cena?⌄
Ceny promocyjne (np. rabaty 15 zł/mies. czy pierwszy miesiąc za 0 zł) obowiązują przez okres wskazany w warunkach promocji — po tym czasie opłata wraca do stawki zgodnej z Umową. Aktualne warunki znajdziesz w sekcji „Informacja prawna” na stronie Oferta.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Zadzwoń bezpośrednio — odpowiem od ręki, telefonicznie.